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Impressum: ConsultingDigital.com P.O.Box A.A. 003 Santafe de Bogotá (Columbia) Fragen & Antworten 1. Meine Bestellung ist nicht angekommen Alle Bestellungen werden direkt nach Zahlungseingang versendet. Sollte einmal eine Bestellung nicht angekommen sein, schreiben Sie uns bitte über das Kontaktformular. Sie erhalten dann kostenlosen Ersatz. 2. Ist meine Zahlung angekommen? Um zu prüfen, ob Ihre Zahlung eingegangen ist, loggen Sie sich bitte in Ihr Paypal-Konto ein. Dann gibt es folgende Möglichkeiten: a) Eine Zahlung oder Geldbetrag ist nicht zu sehen: Dann ging etwas mit der Bestellung schief und das Geld kommt automatisch auf Ihr Bankkonto zurück. Dies kann teilweise mehrere Wochen dauern. b) Der Geldbetrag ist auf dem Paypal--Konto, aber keine Zahlung an ConsultingDigital.com: Bestellen Sie einfach neu und bezahlen dann direkt von Ihrem Paypal-Konto. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 1. Allgemeines Vertragspartner des Bestellers ist ConsultingDigital.com. Die aufgeführten Verkaufs- und Lieferbedingungen haben für alle gegenwärtig und zukünftig zu tätigenden Geschäfte bis zu dem Zeitpunkt Gültigkeit, an dem sie durch ConsultingDigital.com in Schriftform widerrufen bzw. geändert werden. Durch seine Bestellung erkennt der Besteller diese Bedingungen ausdrücklich an. 2. Angebote Alle Angebote sind stets freibleibend. ConsultingDigital.com behält sich eine Veränderung der Angebotspreise vor. 3. Preisstellung Die Preise verstehen sich Brutto, frei Haus. Es fallen keine Porto- oder Verpackungskosten an. Eine Rücknahme bzw. Vergütung von Verpackungsmaterial kann nicht erfolgen. 4. Lieferzeit Die Lieferung erfolgt schnellstmöglich, i.d.R. verlässt die Ware unser Haus einen Tag nach Eingang der Vorkassezahlung; oder zu einem durch Zwischenbescheid mitgeteilten, späteren Zeitpunkt; maßgebend für den Beginn der Lieferzeit ist der eindeutig geklärte Bestelleingang bei ConsultingDigital.com. Ereignisse höherer Gewalt oder sonstige Umstände, welche ConsulitngDigital.com nicht zu vertreten hat und /oder die Lieferung für sie in einem nicht zumutbaren Maß erschweren, berechtigen ConsultingDigital.com, die Lieferung entsprechend hinauszuschieben oder vom Auftrag zurückzutreten. Schadensersatzansprüche stehen dem Besteller hieraus nicht zu. ConsultingDigital.com behält sich ein Rücktrittsrecht ohne jede Haftung vor. 5. Teillieferungen Teillieferungen sind grundsätzlich zulässig. 6. Lieferung Die Lieferung erfolgt mit verschiedenen Postversendern und auf Gefahr des Bestellers. Sollte einmal eine Lieferung auf dem Postweg verschwinden, so erhalten Sie selbstverständlich kostenlosen Ersatz. Eine kurze E-Mail genügt. 7. Beanstandungen Der Besteller ist verpflichtet, die empfangene Ware sofort nach Erhalt hinsichtlich Art, Güte und Menge der bestellten Ware zu überprüfen und ConsulitngDigital.com eventuelle Mängelrügen sofort nach Empfang der Ware zukommen zu lassen. Verspätet eingehende Beanstandungen können nicht berücksichtigt werden. Weist die gelieferte Ware Mängel auf, wird ConsultingDigital.com unter Ausschluss jeglicher weitergehenden Haftung für Kosten, Schäden, sowie Folgeschäden nach ihrer Wahl, entweder kostenfrei die vorhandenen Mängel beseitigen oder kostenfrei Ersatz in vergleichbaren Waren liefern. Bei Transportschäden ist ein unmittelbares Hinzuziehen von Beauftragten des entsprechenden Beförderungsunternehmens zur Schadensfeststellung erforderlich. Die Reklamationsfristen für die Aufforderung einer Tatbestandsaufnahme durch den Beförderer beläuft sich bei Postversand 1 Tag, gerechnet vom Zeitpunkt des Empfangs. Grundsätzlich sind alle im Namen des Bestellers vermittelten und auf dessen Namen ausgestellten Dokumente und Papiere aus verständlichen Gründen vom Umtausch bzw. Wandlung ausgeschlossen es sei denn wir haben richtig übermittelte Daten falsch eintragen lassen! 8. Zahlung Zahlungen können zu dem im Lieferpunkt angegebenen Optionen ausgewählt werden (Kreditkartenzahlung, Zahlung per Paypal oder Moneybookers (auch Bankeinzug)). 9. Aufrechnung Der Besteller ist nicht zur Zurückhaltung von Zahlungen sowie zur Aufrechnung wegen eventueller von ConsultingDigital.com Rechnungen des Bestellers berechtigt. 10. Eigentumsvorbehalt und Rückgaberecht Alle gelieferten Artikel und Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Der Kunde kann die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware. Die Rücksendung erfolgt auf unsere Kosten und Gefahr, bei einer Bestellung bis zu einem Betrag von 40 Euro trägt der Käufer die regelmäßigen Kosten der Rücksendung, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie es etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Personalisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen. 11. Schlussbestimmungen Der gesetzliche Erfüllungsort aller Verpflichtungen beider Partner wird Bogota vereinbart. Stand: 12. Januar 2007 |